Otevřeno je denně po celý rok včetně všech svátků.
| Leden | 9:00–16:00 |
| Únor | 9:00–16:00 |
| Březen | 9:00–17:00 |
| Duben | 9:00–19:00 |
| Květen | 9:00–19:00 |
| Červen | 9:00–19:00 |
| Červenec | 9:00–19:00 |
| Srpen | 9:00–19:00 |
| Září | 9:00–19:00 |
| Říjen | 9:00–17:00 |
| Listopad | 9:00–16:00 |
| Prosinec | 9:00–16:00 |
Poslednímu návštěvníku bude umožněn vstup půl hodiny před uzavřením zoo.
V areálu zoo je zdarma Wi-Fi připojení.
Vstup se psy zakázán.
Aktuální upozornění a omezení
Probíhá výstavba nového vstupního areálu, dočasný vchod s pokladnami je blíže parkovišti.
Pavilon akvárií byl z důvodu narušení statiky po tornádu odstraněn, připravuje se výstavba nového.
Probíhá výstavba nového psího útulku v blízkosti areálu zoo.
Vyhlídková terasa nad pavilonem šelem je pro veřejnost z bezpečnostních důvodů uzavřena.
Lanový park v korunách stromů v blízkosti zoo provozovaný soukromým subjektem byl zničen tornádem bez obnovy.